Trung tâm Hỗ trợ TOEIC PRETEST
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình luyện thi TOEIC
📞 Liên hệ hỗ trợ
Email hỗ trợ: vnbew@gmail.com
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (Thứ 2 - Thứ 6)
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Làm thế nào để bắt đầu làm bài thi?
Mở ứng dụng TOEIC PRETEST → Chọn "Bài thi mới" → Lựa chọn loại bài thi (Full Test hoặc Practice by Parts) → Nhấn "Bắt đầu"
Tại sao âm thanh không phát được trong phần Listening?
Kiểm tra:
- Âm lượng của thiết bị đã được bật
- Ứng dụng có quyền truy cập âm thanh
- Kết nối internet ổn định (nếu cần tải audio)
- Khởi động lại ứng dụng nếu vấn đề vẫn tồn tại
Làm sao để xem lại kết quả bài thi cũ?
Vào menu chính → Chọn "Lịch sử thi" → Chọn bài thi muốn xem lại. Bạn có thể xem điểm số, đáp án chính xác và phân tích chi tiết.
📚 Hướng dẫn sử dụng
Cách làm bài thi Full Test
- Chọn "Full Test" từ menu chính
- Đọc kỹ hướng dẫn làm bài
- Đảm bảo có 2 tiếng liên tục để hoàn thành
- Làm theo thứ tự: Listening (45 phút) → Reading (75 phút)
- Nộp bài và xem kết quả chi tiết
Cách sử dụng tính năng Practice by Parts
- Chọn "Practice by Parts"
- Lựa chọn Part muốn luyện tập (Part 1-7)
- Chọn số lượng câu hỏi
- Hoàn thành bài tập và xem giải thích đáp án
🐛 Báo cáo lỗi
Nếu bạn gặp lỗi kỹ thuật, vui lòng gửi thông tin qua ứng dụng ở tab Cá nhân -> Đóng góp ý kiến hoặc gửi thông tin qua email:
- Mô tả lỗi: Chi tiết về vấn đề bạn gặp phải
- Thiết bị: Loại điện thoại và phiên bản hệ điều hành
- Phiên bản ứng dụng: Có thể xem trong Cài đặt → Về ứng dụng
- Các bước tái hiện lỗi: Cách để gặp lại lỗi đó
Email: vnbew@gmail.com
💡 Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi luôn muốn cải thiện ứng dụng để phục vụ bạn tốt hơn. Nếu có ý tưởng về tính năng mới, vui lòng gửi thông tin qua ứng dụng ở tab Cá nhân -> Đóng góp ý kiến hoặc gửi thông tin qua email!
Email đề xuất: vnbew@gmail.com
📋 Chính sách và Điều khoản
🔄 Cập nhật ứng dụng
Để có trải nghiệm tốt nhất, hãy luôn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất:
- iOS: App Store → Tìm "TOEIC PRETEST" → Nhấn "Cập nhật"
- Android: Google Play Store → "Ứng dụng của tôi" → Tìm "TOEIC PRETEST" → Nhấn "Cập nhật"
📬 Vẫn cần hỗ trợ?
Nếu không tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của bạn, đừng ngại liên hệ với chúng tôi:
📧 Email: vnbew@gmail.com
⏰ Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 - Thứ 6, 9:00 - 18:00 (GMT+7)
🕒 Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và hiệu quả nhất.